Syarat dan Ketentuan
Terakhir diperbarui: 10 Maret 2026
1. Penerimaan Syarat
Dengan mengakses dan menggunakan platform BantuMarket, Anda setuju untuk terikat dengan syarat dan ketentuan berikut. Jika Anda tidak setuju dengan syarat ini, harap tidak menggunakan layanan kami.
2. Definisi
- BantuMarket: Platform marketplace online yang menghubungkan penjual UMKM dengan pembeli.
- Seller: Pengguna yang membuka toko dan menjual produk di BantuMarket.
- Buyer: Pengguna yang mencari dan membeli produk di BantuMarket.
- Admin: Pengelola platform BantuMarket.
3. Pendaftaran Akun
Untuk menggunakan layanan seller, Anda harus:
- Berusia minimal 18 tahun atau memiliki izin dari wali
- Memberikan informasi yang akurat dan lengkap
- Menjaga kerahasiaan akun dan password Anda
- Bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di akun Anda
4. Aturan untuk Seller
4.1 Produk yang Dilarang
Seller dilarang menjual produk berikut:
- Produk ilegal atau yang melanggar hukum
- Narkotika, obat-obatan terlarang, dan minuman beralkohol
- Senjata api, senjata tajam, dan bahan peledak
- Barang bajakan atau palsu
- Konten pornografi atau berbau pornografi
- Hewan langka yang dilindungi
4.2 Deskripsi Produk
Seller wajib:
- Memberikan deskripsi produk yang jujur dan akurat
- Menggunakan foto produk asli (bukan dari internet)
- Mencantumkan harga yang sesuai
- Menyertakan sertifikat halal untuk produk kuliner
4.3 Transaksi
- Komunikasi dengan pembeli dilakukan melalui WhatsApp
- BantuMarket TIDAK mengelola pembayaran - transaksi langsung antara seller dan buyer
- Seller bertanggung jawab penuh atas pengiriman dan layanan purna jual
5. Aturan untuk Buyer
- Berkomunikasi dengan seller secara sopan dan profesional
- Tidak melakukan spam atau harassment
- Memberikan review yang jujur dan konstruktif
- Tidak menyalahgunakan fitur laporan
6. Moderasi Konten
Admin BantuMarket berhak untuk:
- Meninjau dan menyetujui/menolak produk yang diupload
- Menghapus konten yang melanggar aturan
- Menonaktifkan atau menghapus akun yang melanggar
- Mengedit atau menghapus review yang tidak pantas
7. Membership dan Boost
- Paket membership berlaku sesuai periode yang dipilih
- Pembayaran membership tidak dapat dikembalikan
- Fitur boost akan aktif setelah admin mengkonfirmasi pembayaran
- Slot boost terbatas sesuai dengan paket membership
8. Hak Kekayaan Intelektual
Seller menjamin bahwa:
- Produk yang dijual tidak melanggar hak cipta pihak lain
- Foto dan deskripsi produk adalah milik sendiri atau memiliki izin
- Tidak menggunakan merek dagang orang lain tanpa izin
9. Tanggung Jawab
BantuMarket:
- Hanya menyediakan platform untuk menghubungkan seller dan buyer
- TIDAK bertanggung jawab atas transaksi antara seller dan buyer
- TIDAK bertanggung jawab atas kualitas produk atau layanan seller
- TIDAK bertanggung jawab atas kerugian akibat penipuan atau wanprestasi
10. Perubahan Syarat
BantuMarket berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan diberitahukan melalui website atau notifikasi. Penggunaan layanan setelah perubahan berarti Anda menyetujui syarat yang baru.
11. Penghentian Layanan
BantuMarket berhak menghentikan layanan kepada pengguna yang:
- Melanggar syarat dan ketentuan
- Melakukan tindakan yang merugikan pihak lain
- Menggunakan platform untuk aktivitas ilegal
12. Hukum yang Berlaku
Syarat dan ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diselesaikan melalui musyawarah atau pengadilan yang berwenang.
13. Kontak
Jika ada pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:
- Email: bantumarketid@gmail.com
- WhatsApp: 6285828623820
Terakhir diperbarui: 10 Maret 2026